。? 这就是说,质量成本是指企业为保证或提高产品质量进行的管理活动所支付的费用和由于质量损失所造成损失的总和。Р质量成本Р质量成本包括:?内部损失成本、外部损失成本、?预防成本验证成本。?特殊情况还要增加外部质量保证成本。即为向用户提供其质量保证要求的客观证据所支付的费用。?包括特殊的和附加的质量保证措施、程序、数据、证实试验和评定的费用。Р质量成本Р实际成本=合格产品成本十验证成本十损失成本十预防成本(12-1) ?合格产品成本是在产品不可能出现故障的情况下制造和销售产品的成本。因此, ?质量成本=实际成本-合格产品成本(12-2) ? 合并式(12-1)(12-2)得: ?质量成本? =验证成本十损失成本十预防成本(必要时,再加外部质量保证成本)Р质量成本Р二质量成本控制意义?(1)有利于控制和降低成本 ? 产品结构日渐复杂,对精密度与可靠性要求亦高? 为使产品具有适用性所需要成本增多,约占总销售额的5%~10%。? 分析质量成本中四类成本的比例关系,寻求质量成本的最佳值,? 控制最大限度地降低质量成本,达到降低产品成本的目的。Р质量成本Р(3)使最高管理层重视产品质量,? 利于质量管理工作 ? 通过质量成本计算,企业最高管理层掌握各项费用? 所占的优例,能够具体的看到产品质量和质量管理? 中存在的同题,以及对企业经济效益的影响,从经济? 效益上促使最高管理层重视产品质量,支持质量管理? 推进计划的贯彻实施,提高企业管理的水平。Р质量成本Р(4)拓宽成本管理,使成本管理更全面? 我国成本管理实际上只是成本的事后计算,? 没有管理到生产经营全过程,作为实现目标成本地有效手段。? 引入质量成本后,对成本管理提出了新的要求。? 要实行全过程的、预防性的成本管理,还要针对不同职能,? 分别核算、控制,从而扩大了成本管理的职能和工作范围,? 使我国成本管理进入一个新的阶段。
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