★供应链和产品周期的质量成本Р市场行销Р供应商Р设计Р采购Р进料?、?仓储?、?检验Р制造?、?设备?、?品管Р出货?、?物流?、?检验Р客户Р检测、重工、停线、报废Р客户满意Р客户投诉Р￥10=8.5+1.5Р￥2.0+1.0Р￥1.5Р￥4Р★企业质量经营战略地图Р财务角度Р客户角度Р内部流程?角度Р学习与成长?角度Р开拓新的业务Р改善成本结构Р增加客户价值Р提高资产?利用率Р卓越运营Р亲近客户Р产品领先Р通过有效的创新?开拓新业务新产品Р通过客户管理流程?优化提高客户价值Р通过运营和物流流程?优化达到卓越运营Р员工质量保证能力Р质量技术Р企业质量文化Р增收战略Р提高生产率战略Р价格变化Р成本变化1Р成本变化2Р时间Р价格/成本Р利润Р★优化基础管理是企业生存的基本条件Р★企业运营系统中的漏斗现象Р110~130%投入Р100%产出Р10~30%蒸发Р质量成本Р在库成本Р沟通成本Р机会成本Р物流成本Р冰山/ 可视浪费Р暗礁/ 地下“工厂”Р★企业制造系统中的五种浪费Р二、质量成本相互? 之间关系Р★质量成本与不良率及改善进程的关系Р不良Р成本Р选别可让市场不良下降,?但让品质成本上升!Р不良Р成本Р持续改善,不良下降,?同时品质成本下降!Р时间Р时间Р★预防成本与鉴定成本的关系Р说明:预防成本与鉴定成本呈? 反比例关系。即,减少? 预防成本必须增加鉴定? 成本,才可保持不良品? 在某一水准之下。Р鉴定成本Р预?防?成?本Р★预防成本与内部失败成本的关系Р说明:预防成本提高后,不良? 品数量减少,所以内部? 失败成本也减少。预防? 成本增加到一定程度后,? 可使不良品逐渐趋于零。Р预防成本Р不?良?品?数
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