护理礼仪Р第一章绪论Р前言Р人是各种社会关系的总和。? ——马克思?不学礼,无以立。? ——孔子?一个人的成功,15%是靠专业知识,?85%是靠人际关系与处世能力。? ——卡内基Р重点? 理解护理礼仪特征及作用?难点? 正确认识礼仪的作用Р一、礼仪概述Р你头脑中的礼仪?是什么概念?Р礼仪:是人际交往中的行为规范与准则,是对礼貌、礼节、仪表、仪式等具体形式的统称。? ? 护理礼仪:是指护士在本职工作岗位上向病?人提供护理服务时应严格遵守的行为规范。Р概念Р礼仪的起源Р禮——祭祀? 五谷丰登? 风调雨顺Р西方礼仪的起源与发展? ? 脱帽礼的形成Р 毕达哥拉斯“美德即是一种和谐与秩序”? 亚里士多德“德行就是公正”Р第一节礼仪-由来Р礼仪Р中西方礼仪的差异Р中国敬老爱幼亲情至上? 谦虚含蓄善于自制? 注重人情礼尚往来? ?西方崇尚个性自由至上? 男女平等女士优先? 简易务实不重客套Р第一节礼仪-由来Р礼仪
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