续及时的护理,保障病房工作顺利完成。Р护士交接班工作是护理工作的一个重要部分,也是易发生护理缺陷的环节之一。Р交接班的意义Р护士早交班既是对前一天病人病情的总结,也是对治疗和护理工作的概括和评价,同时为下一步临床护理提供依据,使患者的治疗护理不间断,保证护理工作的连续性。既是护患沟通的重要时机,同时对把握急危重症病人的病情,也是非常重要的。Р我们的交班存在着诸多问题Р1、交接主体不清?2、交班前未做好晨间护理,房间比较乱?3、重视皮肤的交接班,忽略专科交接内容?4、对病人无适当称呼,问候不够热情(沟通技巧)?5、个别护士对患者病情了解不够,交接班脱节?6、未按护理程序交班,交班内容过于简单,重点不突出(各科室、内科、外科、不同病人不同之处: 急危重症抢救、手术和病情变化、输液、管道交接、出入量交接)?7、床头交接班执行不到位,流于形式,深入不进去?8、未对危重患者进行全面评估,过分依赖医疗,没有护理的声音?9、缺乏人性化关怀?10、手卫生不到位?11、无带教、提问Р二、交接班规范流程Р基本礼仪:职业素质、沟通能力Р站位:接班者站患者右侧? 交班者站左侧? 护士长在床尾Р方法:交班者完成——询问、汇报? 接班者完成——检查、指导Р护士长点评:地点、站位、点评内容及意义Р二、交接班规范流程Р基本礼仪Р基本站位Р交接方法Р交接内容Р仪表:着装整洁?仪态:精神饱满?语言:文明礼貌?举止:干练大方Р来有敲门声,走有感谢声Р礼仪Р我们如何说?Р交班者:得体称呼,您好!现在感觉怎么样了,有什么需要我帮助的吗?(如患者有需要,应帮助解决)我就要下班了,谢谢您的配合和支持,接下来由﹡﹡护士接班,有什么问题可以找她。? 接班者:得体称呼,您好!现在由我接班了,本班我是您的责任护士,您有什么问题可以随时告诉我,我会尽力帮助您。? 规范动作:态度热情、和蔼,点头微笑。? 禁忌:表情淡漠、语言生硬。
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