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汽车4S店售后部季度总结及下季度计划 PPT课件

上传者:读书之乐 |  格式:ppt  |  页数:14 |  大小:2300KB

文档介绍
保养套餐。维修保养单车价从750元提升到900元。Р一切从心开始Р二级经营数据KPI(维修保养、事故、索赔占比、单车价)Р一切从心开始Р一级、二级经营数据KPI(分析说明)Р1)以上进厂台次、维修产值、单车价图分析如下;Р从图上说明维修台次、维修产值看,一季度完成346.9万,与季度目标450万相差较大,其主要原因是2月份过年放假7天,员工大多数是外地,提前回老家过年,从而影响维修产值,从单车价来看的比例还是正常的。(保养维修单车价有待提高)Р从图上说明到3月份保养维修产值、事故产值、索赔产值占比基本正常。按照图单月看3月份事故产值占比与2月份事故产值占比上升了4.9%个点,保养维修产值下降了2.9%个点,说明保养维修还需要从单车价、推出每月专项活动项目着手,事故产值需要对杭州市场拓展。Р2)以上保养维修产值、事故产值、索赔产值图分析如下;Р三级经营数据KPI(高端机油、装潢、续保)Р针对装潢产值的提升实施了如下重点工作;Р1). 制定《新年新启程,润泰伴您平安驰骋——氙气大灯免费试装体验活动》及考核方案。? 2).话术培训;客户交纳980元保证金,即可获得价值1680元的高品质汽车氙气大灯一套,由公司负责免费更换、安装,客户自安装之日起,即获得15天氙气大灯免费体验期,活动体验名额10个,先到先得。? 3).活动期间(15天)销售16套氙气大灯,产值2万元。Р一季度续保没有做重点做的提升方案,二季度制定我公司与保险公司做续保合作方案。Р一切从心开始Р一季度工作亮点及不足点Р1Р一季度工作亮点;Р3月合成机油比例达到77%,超额完成制定70%的目标Р2Р一季度工作亮点;Р3Р一季度工作亮点;РSA与机电班组一对一团队模式后3月份其中一个班组突破30万的产值Р刚开始油漆的效率一直不高,后采用了流水线的方式,不但提高了员工的积极性,还加快了效率与质量,3月份首次突破400平方。

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