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价要求M1M2M3M4M5S1S2满足顾客要求的合同评审资料合同/订单、交期、数量M1M2M3M4M5S1S2交付准时、数量准确和满足顾客要求的且合格的样件,满足顾客要求的PPAP相关资料。合同/订单、图纸、顾客要求M1M2M3M4M5S1S2S3S4S5S6S7S8合同/订单、生产计划生产计划准时完成、数量准确和满足顾客要求且合格的产品,相关的生产和质量记录M1M2M3M4M5S1S2S3S4S5S6S7S8交付准时、数量准确和满足顾客要求的且合格的产品,与交付有关的文件/资料。合同/订单、交付时间和数量M1M2M3M4M5S1S2S6S7S8满足顾客要求的帐款支付凭证合同/订单、交付证据M1M2M3M4M5S1S2M1M2M3M4M5S1S2顾客反馈的相关服务信息满足顾客要求的顾客信息反馈处理的相关记录M1M2M3M4M5S1S2市场/顾客要求市场研究报告,经营策略计划奥邦汽车部件制造有限公司文件标题质量手册文件编号QM/KCE10001版本A0主题内容第4章质量管理体系页数第4页共6页3.1.5组织的顾客导向过程与支持过程和管理过程的相互关系和作用顾客导向过程与支持过程相互关系顾客导向过程(COP)C1C2C3C4C5C6C7C8支持过程︵SP︶和管理过程︵MP︶S1××××××××M1××××××××M2××××××××S2××××××××S3××S4××S5××S6×××S7×××M3××××××××S8×××M4××××××××M5××××××××备注“C1-C8”表示公司顾客导向过程,“S1-S8”表示公司支持过程,“M1-M5”表示公司管理过程。奥邦汽车部件制造有限公司文件标题质量手册文件编号QM/KCE10001版本A0主题内容第4章质量管理体系页数第5页共6页3.1.6组织质量管理体系所需要的“过程(顾客导向过程-COP、支持过程-SP和管理过程MP)”