项目前期物业服务方案? ? 2012年8月5日Р管理思路Р具体实施方案Р个人优势Р目Р录Р项目分析Р3Р1Р3Р2Р3Р3Р3Р4Р(一) 项目概况? 项目总占地191亩,规划总建筑面积70余万平米?,售楼中心面积1000 平米左右共二层,一楼功能?设置分为接待前厅、VIP洽谈区、区域模型展示区、?销售接待台、水吧、影音区、收银区、卫生间和销? 售经理、客服部办? 公室。二楼为物业? 管理用房、营销代理机构用房、? 更衣间、会议室。Р一、项目分析Р(二)客户特点及需求分析Р一、项目分析Р(三)项目定位Р项目为高端综合体,销售定位为成都优秀的金领、成功人士等。此类人士考虑购房对物业服务的期望高,物业在配合销售方面需提供五星级卖场服务。Р一、项目分析Р(四)品牌打造Р◆物业通过精细化服务,使投资客户产生对物业?品牌的认识、树立坚定的信心;?◆对客户进行分类梳理,为销售提供第一手资料;?◆与周边楼盘人员服装进行差异化打造,迅速提?升项目知名度。Р一、项目分析Р。Р二、管理思路Р(二)服务重、难点Р★关系维护Р★车辆管理Р★环境管理Р★客户管理Р二、管理思路Р门童的双重服务Р茶文化服务Р最细致的样板间服务Р保洁的礼仪与管家式服务Р与营销人员充分的沟通,为客户提供深层次服务Р(三) 服务亮点Р………..Р二、管理思路Р(四) 售后服务Р商Р心Р娱Р康Р居
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