Р一、非营利组织营销的必要性?1. 营销是非营利组织生存和发展的需要?2. 营销是非营利组织更新经营观念的需要?1) 有助于树立以顾客为导向的理念。?2) 增强以服务为中心的思想。?3) 树立自强自立的竞争意识。?3. 营销是非营利组织提高核心竞争力的需要?4. 非营利组织营销是社会文化发展的需要Р第一节非营利组织营销概述Р二、非营利组织营销的特点?1. 目标多元化?2. 营销对象和利益相关者多样化?3. 营销效果不明显?4. 产品以服务为主?5. 营销活动受服务对象及资助者的影响?6. 营销活动受公众监督Р一、产品策略?1. 非营利组织产品的定义及分类?1) 非营利组织产品的定义? 非营利组织产品的概念,不同的学者有不同的理解,很难做出一个明确的定论。一般认为,非营利组织的产品是介于政府机构提供的公共产品和营利组织提供的私人产品之间的一种产品形态,即非营利组织的产品介于公共性和商业性之间,属于准公共产品的范畴。?2) 非营利组织产品的分类? 非营利组织的产品种类繁多,而且差异性也很大。按照形态分类,可分为有形产品和无形产品,无形产品又分为观念和实践两种。具体分类如图10.2所示。Р第二节非营利组织营销策略Р二、定价策略?非营利组织在采用产品定价策略时应考虑的几点:?第一,要以组织的宗旨为中心进行定价。?第二,考虑非营利组织运营的管理环境是一项必不可少的内容。?第三,非营利组织在制定价格策略是,要反映出“产品和服务应符合消费者利益”这一宗旨和原则,并最终要符合法律。?第四,非营利组织在实施定价策略的时候,还必须考虑非货币因素,它可以包括很多比金钱更个性化的因素。Р三、渠道策略Р1. 传媒?大众传媒是从事信息传播和信息提供的,因此,大众传媒是分配无形产品的主要渠道。?许多学者将媒体传播渠道分成三个等级(如图10-3所示)。传媒包括电视、收音机、报纸、户外广告、网络等不同类型。
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