武汉舒博里商务礼仪培训(夏季篇)Р2013年7月Р目录Р概述?仪容、仪表礼仪?仪态礼仪Р职业经纪人Р概述Р什么是商务礼仪?Р 礼,就是尊重别人;仪,就是通过一定的规范形式将尊重的意思表达出来。Р 商务礼仪是指商务人员在从事商务活动的过程当中(即履行以买卖方式使商品流通货提供某种服务获取报酬职能的过程中)应使用的礼仪规范。Р职业经纪人Р商务礼仪的重要性Р尊重他人、尊重自己?提高自身素养?给客户和业主良好的第一印象,建立良好的人际沟通?体现专业化的服务?提高企业的整体竞争力Р职业经纪人Р迈向职业经纪人的第一步Р谁“看起来”更专业?Р很专业,可靠、干练Р学生?刚毕业?兼职人员?Р职业经纪人Р仪容、仪表礼仪Р头发:洁净、整齐、无头屑,不做奇异发型。男性不留长发,女性不宜使用华丽头饰。Р职业经纪人Р仪容,通常是指人的外观、外貌。?仪表,指容貌、姿态、穿着、风度等。Р男士发型Р职业经纪人Р仪容、仪表礼仪Р眼睛:无眼屎,无睡意,不斜视。眼镜端正、洁净明亮。不戴墨镜和有色眼镜。女性不宜画过浓眼影。Р耳朵:男经纪人不允许佩戴耳环,女经纪人可适当佩戴耳环、项链等配饰,款式以简单大方为准。Р职业经纪人Р仪容、仪表礼仪Р胡子:刮干净或修整齐,不留长胡子,不留八字胡或其他怪状胡子。Р嘴:会客时不嚼口香糖等食物。女性不宜用深色或艳丽口红。Р职业经纪人Р仪容、仪表礼仪Р手:干净、指甲整齐、无污垢,不留长指甲。不涂有色指甲油,不戴花哨或者颜色艳丽的戒指。Р帽子:工作时间不佩戴帽子。Р职业经纪人
全文预览
