只要你笑起来,一样灿烂!所以每天出去作业时先对着镜子笑一笑。大家知道达芬奇有一副名画,可以说是无价之宝,叫《蒙娜丽莎》,她的微笑迷住几个世纪的人。所以想做好业务,想在团队中得到大家的支持,一定要注意亲和力的培养。Р切:就是具体分析。通过望、闻、问然后做最后的把脉分析。 切的过程是最重要的,客户心里想了什么?他们有着怎样的需求?他们对我们的商品及我个人有哪些看法……销售人员不仅要在沟通之前对客户的这些心理进行分析,而且在每一次沟通结束之后也要对这些问题展开后续分析,所以有经验的销售人员都会深有感触,这个过程有时会很痛苦,因为如果分析出错,可能就导致说错话,结果会很麻烦。所以前面三个过程一定要做好,也就是说观察一定要仔细。只有这样才能在接下来的沟通活动中更准确地把握客户的内心需求,从而达到令双方都满意的沟通效果。? 观察和分析能力是一个业务人员综合素质的体现,实力的体现!Р学习的能力Р销售绝对是“综合素质”的竞争,学习力等于竞争力,你今天的业绩好,不能代表你的业绩会永远出色,要想永远保持最好只有不停的学习。我们要做好业务需要要学习的东西很多,我们要学习业务知识、还要学习销售技巧、还要增加知识面,要博闻强记,要做到能在任何人、任何地点都能和别人沟通。每个人的优点都不尽相同,通常,人们只顾欣赏自己的优点,却忽略了别人的长处,所以我们还要学习别人的长处,想要成为强者,最快的方式就是向强者学习;同样,想要成为超级推销员,学习别人的优点也是最快的方法。有一本书《不眠的硅谷》,里面这样描写硅谷人:在阳光灿烂的日子里,你很难看到有人在外面闲逛,也很难看到有人在午夜之前上床睡觉。这些人坚守“睡着了,你就会失败”的信条,经常工作到凌晨四五点钟,硅谷人作为当今世界先进科技的引领者,他们尚有如此强烈的生存危机,我们有什么理由不抓紧时间学习呢?如果你每天坚持看半小时的书,日积月累下来你的收获是巨大的。
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