,就是各类专业人员的组织、配置与培训。? 一、职业道德? 职业道德是一般社会道德与职业特点相结合的产物,是依据职业特点产生的道德标准,是一般社会道德在特定职业活动中的体现。他体现了人们在职业领域内进行工作的指导思想、工作态度、责任与义务、协作关系和工作效果。?二、知识技能? 担保业务涉及经济、金融、法律、财务、保险、投资、工程、管理等多个学科,要求从业人员知识结构具有跨学科、多领域的特点,担保业务人员应是一专多能的复合型人才。Р第三部分担保业务流程与操作Р担保业务流程是担保业务开展的基础。担保业务流程的设计关系到项目运行效率和项目风险控制水平的高低,由于各担保机构对担保业务理解的不同,分别设计出了不同的业务流程。? 实际上,由于各担保机构的担保业务品种不一样,担保环境不一样,控制风险的手段不一样,担保业务流程也必然有所不同。即使在同一个担保机构内部,对于不同的业务品种的操作流程也不尽相同。Р第三部分担保业务流程与操作--保前尽职调查Р三、尽职调?查的基本原则Р1、独立性原则。? ? 项目经理A、B角制,确保独立性和客观性的?态度。Р2、谨慎性原则。Р 调查过程的谨慎,计划、工作底稿及报告的复?核。归纳起来十六个字:低估资产、高估负债、?低估收入、高估成本。Р3、全面性原则。Р 调查要涵盖企业生产、经营、销售、流通的整?个过程和环节。Р4、重要性原则。? ? 针对不同行业、不同企业要依照风险水平重点?调查。Р第三部分担保业务流程与操作--保前尽职调查Р四、尽职调查的程序? 1、从目标企业的财务与会计问题入手,对其所在行业、企业所有者、历史沿革、人力资源、营销与销售、研究与开发、生产与服务、采购、法律与监督、税收、管理信息系统等进行研究。? 2、通过挖掘企业财务因素,提升对企业非财务因素的把握。? 3、通过对企业财务因素和非财务因素的综合评判,发现企业的风险点和潜在的致命缺陷。