“职业化”发展道路。劳动与社会保障部提出将发展家政服务作为扩大就业的一个新领域,此举将家政服务作为国家的正式职业来对待。Р3Р家政服务是一项跨世纪的“双赢”工程。一方面,它为广大家庭提供了保姆、护理、保洁、家教、物流配送、家庭管理等方面全方位的服务体系;另一方面,是解决再就业问题的主要渠道之一。据劳动与社会保障局的调查,家政服务就业潜力巨大,至少可以为中国提供500多万个就业岗位。? 现代家政服务已不再是简单的传统意义上的保姆和佣人,而是一项复杂的、综合的、高级能的服务工作,所以对家政服务员的培训已成为家政服务的一个基本要求,也是家政服务员提高服务质量、服务技能的必走之路。Р4Р家政行业的分类:Р1、职业保姆Р 有初级、中级、高级之分。要求从业者心态和服务意识较好,接受能力强,又有一定的家庭服务工作经验。在家务打理的条理性、主动性方面较好,熟悉当地家庭的生活习惯、卫生标准及饮食口味,对婴幼儿保育方面也有一定的服务经验,能独立担当日常家庭事务的打理。Р5Р2、涉外保姆Р 涉外保姆是专业为外籍家庭及高端家庭提供英语达四级、大专以上学历的管家型服务人才,要求英语流利,有较强的沟通能力和主动配合能力,具备高端家庭事务的打理和管理经验,擅长儿童中英文教育和学习辅导。Р6Р3、高级管家Р 高级职业技能服务就是现在所说的高级管家,要求具备大专以上学历,英语水平达三级以上,熟悉电脑的使用,年龄在26岁以下的“多元化”服务型人才;也有少数年龄在30-40岁的“大龄高管”。Р7Р6、幼教保育Р 幼教保育师是指学历达到高中(中专)学历以上、年龄在35岁以下并经职业教育培训中心专业培训合格的家政服务员,他们面对的是两岁以上的小朋友,强项是儿童启蒙教育,儿童智力开发,他们善于和儿童做游戏、唱儿歌、讲故事、跳舞和进行户外活动等,不但对儿童教育有一定能力,在宝宝生活照料和家务打理方面也有一定能力。Р10
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