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家政服务员培训PPT课件

上传者:梦溪 |  格式:ppt  |  页数:51 |  大小:4873KB

文档介绍
入,涉外更加丰厚。目前在国内深圳月嫂护理服务行业发展最为成熟。“高级月嫂”是继近两年才出现的,其工作方向不仅仅是“月子”的第一个月,而是在“月嫂”工作的基础上对 0~3岁的婴幼儿进行系统专业的育儿早期教育、以及科学喂养使其可以健康成长的幼儿教育高素质高服务质量人才,此项工作大大提升了“月嫂”的服务层面,使其最终成为新兴服务行业的高级蓝领。二、家政服务员职业道德二、家政服务员职业道德职业道德定义职业道德定义??所谓职业道德,就是同人们的职业活动紧密联系的符所谓职业道德,就是同人们的职业活动紧密联系的符合职业特点所要求的道德准则、道德情操与道德品质的总合职业特点所要求的道德准则、道德情操与道德品质的总和,它既是对本职人员在职业活动中行为的要求,同时又和,它既是对本职人员在职业活动中行为的要求,同时又是职业对社会所负的道德责任与义务。是职业对社会所负的道德责任与义务。孟子不以规矩, 不能成方圆。它告诉人们应该做什么, 不应该做什么,应该怎样做,不应该怎样做。职业道德基本规范内容职业道德基本规范内容??职业道德基本规范是所有从事职业活动的人们必职业道德基本规范是所有从事职业活动的人们必须遵守的基本职业行为准则。须遵守的基本职业行为准则。爱岗敬业诚实守信办事公道服务群众奉献社会(一) (一) 家政服务员职业道德家政服务员职业道德 1、家政服务员要处理好与家政职业的关系,应做到爱岗敬爱岗敬业。业。 2、家政服务员要处理好与用户的关系,要诚实守信、办事诚实守信、办事公道。公道。 3、家政服务员要处理好与社会的关系,要有服务群众、奉服务群众、奉献社会的精神。献社会的精神。(二) (二) 家政服务员的职业守则家政服务员的职业守则 1、遵纪、守法,讲文明、讲礼貌、维护社会公德。 2、自尊、自爱、自信、自立、自强。 3、守时守信、尊老爱幼、勤奋好学、精益求精。 4、尊重用户、热情和蔼、忠诚本分。

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