,跳蚤跳的高度一般可达它身体的400倍左右,实验者把一只跳蚤放进杯子里,同时在杯上加一个玻璃盖,“嘣”的一声,跳蚤重重地撞在玻璃盖上。跳蚤十分困惑,但是它不会停下来,因为跳蚤的生活方式很简单,就是“跳”。一次次被撞,跳蚤开始变得聪明起来了,它开始根据盖子的高度来调整自己所跳的高度。一天后把盖子拿掉,跳蚤不知道盖子已经去掉了,它还是在原来的那个高度继续的跳。几天以后,实验者发现那只跳蚤还在那里跳,已经跳不出那个杯子了。Р跳骚理论:Р你可能渺小,但是也可以伟大,这都取决于你对自己的认识和评价,取决于你的心理态度如何,更取决于你能否靠自己去努力奋斗。因此我们必须不断磨砺自己、超越自己,才能最大的发挥自己的能力,从而达到你需要的结果。Р这个实验告诉我们的启示:Р主题Р如何做一名合格的?管理人员Р管理者是指:通过其知识和能力,对组织负有贡献的责任,因而能够实质性的影响该组织运营及达成目标的能力者!Р基本工作模式Р业绩?目标Р制度?原则Р服务?导向Р团建?基础Р服务方面:Р按要求严格执行公司各项服务标准,提倡“以人为本”的人性化服务理念,并在日常的工作中认真监督执行,给客人提供更舒适、整洁的高质量、高效率服务。Р团队建设:Р加强与各部门责任人之间的沟通与协调,了解各部门基本业务知识与操作标准并协助部门责任人做好部门管理与组织工作,形成良好的协作机制,使公司各部门的运营及作业得到最有效的传达与执行。Р制度方面:Р严格执行公司现有规章制度,加强以人为本的管理理念,协调配合各部门做好各岗位应尽职责。以执行结果为总结,充分发挥、整合现有人力及物力资源扩大公司利益。Р业绩方面:Р业绩是企业生存的底线只有业绩好、竞争能力突出者才能在竞争激烈的市场环境下生存下来。业绩需要点滴的积累,那么只要我们通过之前的概括严格履行作为管理者的责任义务、精益求精不断的完善团队能力就能够使我们逾越一个个目标走向更高点
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