2012年度**华润经理人竞聘竞聘岗位:客户服务部副经理竞聘人:**目录一个人简历二对竞聘岗位的认知三竞聘优势和劣势四工作开展思路五团队建设六对公司发展的认识*一、个人简历*个人简历自我介绍年龄学历品牌管理工作年限工作经验*二、对竞聘岗位认知*对竞聘岗位认知日常经营管理行政后勤管理客服是除办理日常业务外,第一时间获取客户需求并向公司及时传达的工作,其服务窗口是企业的形象代表,服务质量的好坏关系着企业的对外形象。客服的考核因子是客户满意度。任何能提高客户满意度的内容都在我们客户服务范围之内。客服部副经理落实客户服务部各项工作执行,确保营业厅服务、抄表、收费、维修、户内安检、百尊零售及维护等工作有序开展,提升华润燃气品牌!监控监控*三、竞聘优势和劣势*竞聘优势和劣势1)三年华润燃气客服工作经验。了解各项业务受理和突发问题的一般解决方法。2)较强的组织协调能力4)无限的活力和激情3)学习领悟能力强自身的优势竞聘优势和劣势劣势难以第一时间解决燃气专业性或技术性的问题。非燃气技术专业出身工作知识积累有限客服工作时间较短,需继续学习和积累。*四、工作开展思路*
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