销售人员心态调整Р心态决定命运Р成功的销售人员是怎么炼成的?Р知识Р技巧Р心态Р目录Р第三章成功销售员的3、4、5、6Р第二章树立真确的客户观Р第一章正确认识销售这一职业Р第四章积极的心态源于专业的修炼Р第一章正确认识销售这一职业Р销售是一种光荣高尚的职业Р勇于承认自己是一名销售人员Р销售员的心理角色Р{Р乞丐心理Р使者心理Р推销是祈求、害怕被拒绝和客户提意见Р销售顾问、光明使者、将给客户带来快乐Р销售是极具挑战性和竞争性的职业Р付出艰辛努力才有丰厚回报Р销售是一门综合学科Р80%的人从事销售Р市场营销学、消费心理学、组织行为学Р销售人员数量供大于求、质量供不应求Р第二章树立正确的客户观Р客户是什么?Р客户喜欢什么样的销售人员?Р客户是什么?Р误区一:对手?Р误区二:猎物?Р误区一:上帝?Р“今天搞定了几个客户”Р“这个客户没有上钩”Р“客户是我们的衣食父母”Р客户喜欢什么样的销售人员?Р工作专业Р知识丰富Р关心客户Р仪容得体、外表整洁;热情、友好、乐于助人;有礼貌、有耐心、有爱心;提供优质快捷服务Р掌握相机行业知识;介绍产品优点和适当缺点;能准确提供信息;了解市场上其他公司和产品Р观察客户偏好;关心客户利益;耐心倾听客户意见和要求;帮助客户做正确的选择
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