、市场份额、价格信息基础零售市场调查与决策市场调查的方法问卷调查用问卷形式将希望了解的信息格式化,雇佣专门的访问员,通过家访、街访的形式引导访问对象填写问卷了解市场信息的方法。消费者调查多采用这种方式。访谈调查用列表形式将希望了解的信息列出,雇佣专门的访问员,通过与访问对象访谈的形式了解市场信息的方法。零售市场经营调查、竞争对手调查多采用这种方式。二手数据采集利用已有数据资源如:地方统计局、公开的市场调查报告等获取所需信息的办法。基础零售市场调查与决策市场调查流程确定调查目标确定调查方法设计访谈内容设计调查问卷设计抽样方案确定访问对象实施调查调查数据整合调查数据分析形成分析报告调查质量监控基础零售市场调查与决策总体零售市场调查新开店可行性研究目的:用于确定零售市场容量、市场细分、商场定位、经营策略、竞争状况以及投资收益的综合零售市场调查。调查内容:总体零售市场调查:确定零售市场容量、零售发展状况、基本竞争对手资料等信息。也可以使用二手数据(如:国家统计资料)以节省成本。消费者调查:确定消费者购物习惯、购物渠道分布、购买量分布、购物嗜好分布等信息。竞争对手调查:确定竞争对手经营策略、经营状况、竞争优势劣势等信息,也可以用消费者调查进行估计。零售市场经营调查:确定各品类产品经营基本状况及供货状况。基础零售市场调查与决策总体零售市场调查新开店可行性研究分析内容:零售市场发展状况分析消费者购物习惯分析零售市场细分竞争分析-SWOT投资收益分析现金流分析决策内容-可行性研究报告商场选址商场战略定位-总体经营策略的确定商场经营定位-产品组合、服务政策、价格政策、促销政策经营目标的确定-销售目标及构成、利润目标及构成、周转目标及分布商场运营规划-组织架构、人员编制、设备需求、MIS需求资金投入规划-固定资产、管理成本、销售成本、流动资金竞争防范规划-价格竞争、政策竞争、人才竞争、技术竞争
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