内容二、物业管理风险的内容(一)早期介入的风险(一)早期介入的风险早期介入的风险主要包括: 早期介入的风险主要包括: 1 1.项目接管的不确定性带来的风险.项目接管的不确定性带来的风险 2 2.专业服务咨询的风险.专业服务咨询的风险(二)前期物业管理的风险(二)前期物业管理的风险 1 1.合同期限.合同期限 2 2.合同订立中的风险.合同订立中的风险 3 3.合同执行的风险.合同执行的风险(三)日常物业管理的风险(三)日常物业管理的风险( (1 1)物业违规装饰装修带来的风险)物业违规装饰装修带来的风险( (2 2)物业使用带来的风险)物业使用带来的风险( (3 3)法律概念不清导致的风险)法律概念不清导致的风险 1 1.业主使用物业、接受服务中发生的风险.业主使用物业、接受服务中发生的风险 2 2.物业管理日常运作过程中存在的风险.物业管理日常运作过程中存在的风险( (1 1)管理费收缴风险)管理费收缴风险( (2 2)替公用事业费用代收代缴费用存在的风险)替公用事业费用代收代缴费用存在的风险( (3 3)管理项目外包存在的风险)管理项目外包存在的风险( (4 4)物业管理员工服务存在的风险)物业管理员工服务存在的风险( (5 5)公共媒体在宣传报道中的舆论风险)公共媒体在宣传报道中的舆论风险三、物业管理风险防范的措施三、物业管理风险防范的措施 1 1、物业服务企业要、物业服务企业要学法、懂法、守法学法、懂法、守法,物业管理相关合同订,物业管理相关合同订立前要尽可能的详尽,避免岐义。立前要尽可能的详尽,避免岐义。 2 2、物业服务企业要抓制度建设、抓员工素质,不断、物业服务企业要抓制度建设、抓员工素质,不断提高员工提高员工服务意识、服务技能和风险防范意识服务意识、服务技能和风险防范意识,增强企业自身的市场,增强企业自身的市场竞争能力和抵御风险能力。竞争能力和抵御风险能力。
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