”“你什么时候要解决这件事情? ”“嘿!老板,你应该做出决定了吧? ’当工作会议结束时,管理者给员工的临别赠言是: “好,给我一份会议记录。”当员工尽责地写了份会议记录, 并且发了电子邮件给管理者后。如果管理者不立刻反馈,很快便会收到他的追踪通知。当工作会议结束时,管理者给员工的临别赠言是: “让我知道, 我可以帮上什么忙。”情境2:调皮的猴子情境2:调皮的猴子管理者有高于普通水平的成就动机,动机驱使悄然间,猴子已爬到管理者的背上管理逆向,犹如金宇塔被倒转过来。另一种监督形式“我会重新想一遍,再告诉你怎么做。”“在公司里面,要对这件事情进一步考虑的人,我只能想出两个人——你和我。现在,既然我是上司,你就要负责把事情做进一步的考虑。因此,下午四点半,到我办公室来一趟, 提出可行的进一步想法,要仔细考虑我对提案的接受习惯。”矛盾冲突所在矛盾冲突所在: :主管没时间, 下属没事做情境3:专业的驯猴师情境3:专业的驯猴师情境4:专业的驯猴师情境4:专业的驯猴师“嗨!老板。我们有问题。”“我希望可以帮你。但是现在要解决的第一项要务便是,这是你的问题还是我的问题,如果是你的问题,我会尽力协助你解决。如果问题属于我的话,我相信你也会竭尽所能帮助我。但无论结果如何,下一个步骤还是你应该做的。”猴子跳回主人的背上,管理者找回丢失的时间任何时候我帮你解决问题时,你的问题绝不能变成我的问题解决之道解决之道提出建议等待裁示再行动提出建议等待裁示再行动第二层级:请示要做什么第二层级:请示要做什么第一层级: 等待指示第一层级: 等待指示(最低层级) 既不知道工作内容, 也无法掌握进度掌握了工作进度, 但不知道工作内容第三层级:以上都掌握了工作进度与内容行动,但须立即请示(意味着报告频率超过例行性报告) 第四层级第五层级:独立行动,例行性报告(最高层级,也最有控制权) 安肯自由量表工作内容报告给予自由权
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