Professional DNA 专业讲义本课要点?认识情绪?情绪的根源?客服中心常见情绪识别与引导?几种日常调节情绪的方法一、认识情绪情绪的定义? 个体对于外在环境和有意义事件的发生,而产生的人体变化和有知觉精神状态即为情绪。适应生存的心理工具激发心理和行为的动机心理活动的组织者人际通讯的重要手段情绪的作用情绪与健康的关系强烈的情绪波动会危害我们的健康, 例如持续的愤怒和急躁会使我们抑郁,并会因此受到各种疾病的侵袭;在很多情况下,强烈的不愉快情绪损害着我们的健康,同时又干扰着我们的正常生活。不良情绪对身体的危害?导致牙齿打颤、头疼以及其他肌肉疼痛; ?大脑血管痉挛并引起偏头痛; ?导致血压升高甚至出现脑血栓; ?伤害到我们的免疫系统; ?导致胃炎、腹泻、便秘等症状。二、情绪的根源我们大脑中的意识决定着我们的情绪。影响我们的情绪和行为的主要因素是我们自己的思维、我们自己对事件的评估以及语言的述说(即情绪的 ABC 疗法)。练习周末,你和你的同事两个人一起在街上逛街,迎面碰到你们共同的领导,但对方没有与你们招呼,径直走过去了… ABC 观点(理性情绪疗法) 一般来说,不良的情绪不是由人或事引起的,而是源于自己对人或事的负性思维及不合理的信念。 A:即是诱发事件 B:是个体的自言自语与信念 C:就是由信念和自言自语所引发的情绪和行为。有害的非理性信念特征?要求的绝对化?过分的概括化?糟糕透顶以上的三个特征造成了我们的情绪障碍,因此应该利用理性思维的方式来替代非理性思维的方式,最大限度的减少由非理性信念所带来的情绪困扰。
全文预览
