前期物业-PPT课件(精)

2 2 雇佣关系:如戴德梁行、第一太平及五大行等雇佣关系:如戴德梁行、第一太平及五大行等??物业管理全球五大行? 物业管理全球五大行? 第一太平戴维斯 第一太平戴维斯 仲量联行 仲量联行 世帮魏理仕 世帮魏理仕 戴德梁行 戴德梁行 高力国际 高力国际一一服务理念服务理念 1 )服务创造价值 2 )服务产生效益 3)服务孕育完美在房地产业内,都把物业放在一个重要位置。在销售、开发、物业三者之间,形象比喻为: 一年销售------ 十年开发------ 百年物业。售楼期的服务售楼期的服务售楼期的服务售楼期的服务??物业公司售楼期的服务,按服务对象,可物业公司售楼期的服务,按服务对象,可分为: 分为: 1 1)对外)对外------- ------- 服务业主服务业主/ /客户客户 2 2)对内)对内------- ------- 服务地产服务地产??在万科,这被形象的戏称为一仆二主在万科,这被形象的戏称为一仆二主售楼期的服务售楼期的服务一一) )会所、售楼部 会所、售楼部 售楼部是地产的窗口,物业前期服务的重点售楼部是地产的窗口,物业前期服务的重点 1 1)基本服务: )基本服务: ??接待的服务接待的服务??保洁的服务保洁的服务??保安的服务保安的服务 2 2)物业解答服务: )物业解答服务: ??楼盘概况楼盘概况??物业介绍物业介绍??入住时间入住时间??物业服务费物业服务费??入住手续入住手续售楼期的服务售楼期的服务二)物业配合销售部工作二)物业配合销售部工作??确认书的签订; 确认书的签订; ??制定制定《《前期物业服务协议和前期物业服务协议和临时管理公约公约》》; ; ??协助审核销售合同(特别物业方面); 协助审核销售合同(特别物业方面); ??指派物业专人现场答疑; 指派物业专人现场答疑; ??联系业主推荐二次购房,促进销售。联系业主推荐二次购房,促进销售。