医药市场营销采访组长: X组员: XXXXXXXXX 调查地点永辉超市 2016-3-19 1号采访者选购商品:酸奶调查中。。。选购关注点该消费者购买商品首先根据商品的性质、特点配合自身喜好进行选择,其次根据品牌进行选择,再考虑商品的新鲜度即生产日期。消费者因自身需要而产生消费行为。消费者在取得各方面信息后, 就会进行对比,从中选出自己要买的商品。不同消费者评价商品的标准和方法有很大差距。酸奶的口味、品牌、包装、价格、生产日期等您会长时间只是选购一种花露水产品吗? 您比较关注花露水产品的哪些特性?您会主动咨询导购员吗? 会购买导购员推荐的商品吗? 选购商品: 花露水选购关注点品牌功效香型使用方式六神隆力奇雷达欧护宝宝金水郁美净清热解毒消肿止痛去污、杀菌防痱、驱虫止痒祛除汗臭柑橘、茉莉清新香气尼罗河睡莲轻盈淡雅乳香和西洋柏清雅怡人涂抹喷雾总结与分析 1、青年顾客对消费时尚敏感,喜欢购买新颖时髦商品购买动机易受外部因素影响,不太考虑价格因素购买具有明显的冲动性是新产品的第一批购买者(1)多属于理智型购买, 比较自信(2)讲究经济实用(3)喜欢购买被证明实用价值高的优秀产品中年顾客 2、 3、老年顾客 4 3 2 喜欢购买用惯的东西,对新产品常持怀疑态度希望购买方便舒适购买习惯稳定且不易受广告影响对营业员的态度反应敏感 1
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