有了你,我感到很欣慰。母亲:你真是一个天才,在我看到的小孩中,没有一个赶得上你。2、借用第三者的口吻赞美他人你看起来真年轻。你真是漂亮,难怪他们一直说你看上去那么年轻。3、赞扬热情具体这件衣服很好看。你这件衣服不错,这种款式很适合你。4、赞美是为了鼓励:第一次有这样的成绩就不错了。5、赞美的方式要适宜:对年轻人,夸张些;长者,尊重些;思维机敏的人,直截了当;疑虑心理的人,把话说透。6、频率适当,次数越多,作用越小。练习:赞美你身边的同学。阅读:P92页的案例分析和讨论。第二节说服的艺术一、说服的内涵:说服就是改变或者强化态度、信念或行为的过程。你也许是有史以来全世界最伟大的雄辩家,你拥有最机敏的头脑,运用最聪明的心理分析方法,而且你已经掌握了辩论的全部技巧,然而,假如你没有信用,你仍然可能只不过是在对着塘鹅布道。(对牛弹琴)二、说服力的构成不管什么时候,当我们在倾听某个职业说服者(律师、推销员或者外交官)时,我们首先会提出的问题是:我能信任这个人吗?我相信他吗?他是真诚的吗?有一次,丘吉尔问柯克兰说:“请问,雄辩术的秘密何在?“柯克兰回答说:“相信你自己正在说的—切。”柯克兰最后总结说:“真诚——千万别说自己不相信的话。”1、信任是支柱信用必须建立在三个层面之上。第一个层面,你必须建立起自己的个人信用。这涉及到宣传你自己,显示出你对事情的掌握,而且说话时要潇洒而有风度。第二个层面,你必须宣传你的主意的可信性。假如你的提议引起争论,你就得拿出通过独立调研得来的有效证据。第三个层面,你必须宣传你所代表的机构的信用。2、人格是力量。即“说服者是什么人”,劝说内容蕴含着的力量即“说什么”,还有说服者的应变能力即“怎么说”。这三者与说服力有着直接的关联,构成说服所不可缺少的要素。在说服能力中所蕴含着的人性,关键在于说服者的人格力量,即说服者的人品足以使对方心安理得地、自发地付诸行动。
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