司满意,这就会产生角色冲突。不合理的工作要求会使员工心灰意冷、毫无斗志、得过且过或者干脆另谋高就。(3)角色模糊。没有明确地向员工提出工作要求,员工就不能对自己的工作和责任有一个清晰地了解,这会使得员工在工作上带有一定的被动性,不利于员工的积极性发挥,也会使员工产生不安和困惑。(4)人际关系。公司内部的勾心斗角与恶性竞争会导致关系疏远、误会产生,甚至会产生恶性的冲突,不但不利于个体的发展,对于整个组织的发展也是有害的。?2.总的来说, Pearson 的处理方向是正确的, 但这并不代表实施的效果也同样会令人满意。 Pearson 的做法在很大程度上依赖于人员分配与安排的合理性。如果组织本身的人员结构就不合理,对应的岗位上也没有安排合适的人选, 那么 Pearson 的做法就很有可能出问题,上面那位有 20 年资历的广告公司员工辞掉原来那份高薪的工作就是一个很好的例子。?两年前,孙明任命原总经理助理,郑杰为业务部经理,从那以后,他发觉这个部门的人员流动性比原来大了许多,很多业务员做了半年不到就换了,并且一些元老级的主管也相继离开了公司,虽然两年来公司开辟了不少新的市场和经营领域,整体的盈利情况也还过得去,但细心的孙明同时也发现一些熟悉的老主顾的名字也渐渐从订单上消失了,对此孙明一直有点纳闷,但碍于制度他又不好多问。?两个月前,在一次招标会上他偶然遇到了不久前刚从公司业务部辞职的一位项目主管小李, 现在小李已经是另一家大型广告公司的部门经理,在闲谈中小李告诉孙明,郑杰作为总经理助理曾经确实干得很出色,但是要他来主持部门的工作却并不合适,他不善于处理与下级的关系,对于业务员费尽千辛万苦争取来的客户, 他总要想办法据为已有,对犯错的下属也过于苛刻,许多员工都忍受不了这样的上级而最终选择跳槽。?[思考题] ?(1)为什么总经理孙明是在人员辞职后才发现的问题?(2)公司如何改善这种情况
全文预览