实用文教学公务电邮公务电邮的定义公务电邮是组织机构之间,组织机构与个人之间或个人与组织机构之间往来的电邮,所谈的都是公事。组织机构一般包括学校、公司、政府部门、银行、警察局、电台电视台、民众联络所、市镇理事会等。公务电邮的设题方式公务电邮考试样本: 公务电邮种类 1。邀请 2。询问、申请 3。投诉、请求 4。表扬、感谢/建议 5。建议、请求公务电邮格式的要点 1。主题: ?题目要求所写电邮的主要内容?应该包含主要字眼(例:投诉、表扬、建议等) ?公务电邮的主题要根据题目所给的内容来决定?考生必须在作答前,认真阅读题目, 找出关键字眼,拟出主题例子: 2。称呼: ?以对方的姓加上对方的职务(例:王馆长、陈经理、王警长等等) 例子: 3。问好?使用“您好”,以表示对对方的尊敬 4。正文?要分段,每段前面空两格 5。结尾?话语:客套话(恭维对方) +谢谢! 正文必须包括: ?发件人身份和写电邮的目的例:我是/本人是。。。今天写电邮给您,是想。。。?所要投诉或表扬、建议的事情的具体经过和结果,以及产生的影响?针对所发生的事情,发件人提出的建议或看法?必要的客套话,以及“谢谢”
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