位老农,你会怎么做? 第一节决策概述一、决策的含义与重要性 1 、含义:指为了达到一定的目标,从两个以上的可行方案中选择一个合理方案的分析判断过程。 2、决策的重要性决策是管理者从事管理工作的基础, 在管理过程中,管理者会面临各种各样的问题,它们都需要管理者予以解决。在实际管理工作中,最大的失误来自于决策的错误,因此,掌握科学决策的理论与方法是提高管理效率与效益的基础。二、决策的类型?按决策的重要程度:战略决策、战术决策、业务决策?按是否具有重复性:程序化决策、非程序化决策?按参与人数多少:个体决策、群体决策?按决策的性质: 确定型、风险型、不确定型?按决策的起点:初始决策与追踪决策 1、按决策的重要程度?战略决策——高层管理者?战术决策——中层管理者?业务决策——基层管理者 2、按决策的重复程度?程序化决策: 重复出现的、日常的例行事务如管理者遇到的产品质量、顾客退货、现金短缺、供货单位未按时履行合同等问题。?非程序化决策: 一次性的、新出现的、偶然发生的如:决定是否与另一组织合并,如何可以提高效率,或是关闭一个亏损的分厂等。 3、按参与人数的多少?群体决策?个体决策 4、按决策的可靠程度?确定型决策?风险型决策?不确定型决策是指各种可行方案的条件都是已知的,并能较准确的预测它们各自的结果,易于分析、比较和抉择的决策是指各种可行方案的条件大部分是已知的,但每个方案的执行都可能出现几种结果,各种结果的出现有一定的概率,决策的结果只有按概率来确定,决策存在着风险。是指每个方案的执行都可能出现不同的结果,但是各种结果出现的概率是未知的,完全凭决策者的经验、感觉和估计作出的决策。 5.按决策起点?初始决策:零起点决策,是在有关活动尚未进行而环境未受到影响的情况下进行的决策。?追踪决策:当原始决策的实施结果严重威胁决策目标的实现时,对原始决策目标及执行方案进行根本性修正的二次决策。
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