您。如果您感兴趣,不就您找我了嘛!(小幅度笑,停顿一下,真诚地说出客户的心里话)其实,我知道,您说不感兴趣,主要是想快点拒绝我?省得浪费您宝贵的时间。因为现在保险公司的业务员很多,素质也不一样,品质也不同,而他们又死缠着像您这样时间宝贵的客户。(露出真诚、客户不能拒绝的笑容)您看这样好不好,您只需给我几分钟时间,看一看我是不是也和您见过的业务员一样。(更单纯、略显滑稽地看着客户)如果是,我马上离开,再也不打扰您。您刚才说对保险不感兴趣,那说明您现在还没有买保险,是吧?(称呼客户)以前有保险公司业务员向您宣传过保险吗? 类比说明幽默处理?我已经买过了,不用再买了。(重复客户的话,露出非常狡黠的笑容)您认为已经买了,不用再买了,是吧,真地祝贺您拥有如此高的保险意识,而且做好了规划。但也不是说,买过了,所有的问题就都解决了,这就像……(停顿一下)您别介意呀,我问您,早餐吃过了吗?吃了。那是不是还得吃中餐、晚餐?也就是说,人在不同的时候拥有不同的需求。这就像人只有一双脚,是不是只买一双鞋就可以了呢?如果您不介意,请把您的保单拿给我, 我们共同研究一下,针对您的现状,我们商量一下您及家人的保障计划,您同意吗? 以退为进幽默处理?我得回家跟老婆商量(哈哈笑,笑得让客户不好意思,然后边笑边说)看不出来,您怎么还是个妻管严哪!(郑重、真诚地)跟老婆商量可以,但分什么事,我觉得一个好男人为老婆和家做一件好事是不需要商量的,更何况保险主种商品您都没办法商量。如果您回家跟您老婆商量,这是让她左右为难啊!(看着客户)您看,如果您回家和您老婆说,我今天买了保险,如果有一天,我有什么事,你可以得到人民币 100 万。您老婆同意,拍手叫好,您心里舒服吗?如果她不同意,她的未来生活就不能保证永远幸福,孩子就不能完成学业……同意不同意都不好,不是让她左右为难吗?其实,您为老婆和家人做一件好事是不需要商量的。
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