每天对自己进行心态、目标、时间、学习和行动五个方面的管理,可以帮助人们改变思维、改善行为、养成高效的习惯;可以逐步克服上述的障碍,创造高绩效,实现目标,取得成功!Р客服高效的五项管理Р第一项心态管理—教你如何评估心态,每天积极乐观?第二项目标管理—教你如何制定目标、分解目标、达成目标?第三项时间管理—教你如何抓住重点,提升效率?第四项学习管理—教你如何有效学习,持续改进,提高竞争力?第五项行动管理—教你如何每天行动,养成高效的习惯?五项管理能使企业绩效提升30%—300%Р心态管理Р心态管理Р懒羊羊的生存哲学?一是很清楚自我定位。“我不想当上校,我当炊事班班长行吗?”懒羊羊非?常自得其乐于自己的大配角身份,永远不和喜羊羊争高低。做小弟有什么不?好,天塌下来有大哥顶着;Р二是危急时刻能屈能伸。多次落入灰太狼陷阱的懒羊羊有自己的一套赖皮哲?学。“我又脏又懒,不要吃我!”在灰太狼面前,他几乎没有惊惶失措,而?是十分冷静地与之周旋,谋划脱身之计。它把自己说得一无是处,想尽办法?耍赖,看上去虽然不怎么磊落,但总能达到目的;Р三是勇于承认自己的不足,懒羊羊很有自知之明,知道自己的缺点;Р四是明白机会是靠自己把握的。懒羊羊深知自己的弱小,深谙现实世界的残?酷,因此没有不切实际的幻想,时时保持警惕和清醒。他把复杂的分析抛在?一边,唯村长慢羊羊马首是瞻,“相信老大,跟老大走,结果被证实是最简?单也最有效的方法。”Р心态管理Р成功应该属于那些抱有积极心态的人,你的成功、健康、幸福、财富全靠你如何应用你看不见的法宝——积极心态。Р一、你的心态是积极的还是消极的Р人与人之间只有很小的差异,但这种差异却造成了人生结果的巨大差异;很小的差异就是人生的态度是积极的还是消极的,巨大的差异就是结果的成功与失败!Р心态管理Р美国成功学院对1000名世界知名成功人士的研究结果表明:Р积极的心态决定了成功的85%