使行政职权的人员,其职业使命的独特性,对公务员的工作方法、人格特征、心理能力等提出了特别的要求。主要内容主要内容?一、职业使命与工作要求下的公务员人格与心理能力?二、公务员具体岗位工作方法与心理?三、公务员心理调适一、职业使命与工作要求下的一、职业使命与工作要求下的公务员人格与心理能力公务员人格与心理能力?(一)公务员是执行国家政策的人,这要求公务员具备:?1、良好的政治素养?2、清醒的法律意识?3、较强的执行能力?4、全面的人格品质?人格的涵义:?是个人在生物遗传的基础上,在实现社会化过程中形成的包括各种生理、心理及其他具有社会意义的内在特征在内的完整、统一的系统。人格的结构气质性格能力人格的形成与发展人格的形成与发展?1、遗传,机体成熟等生物性为前提?2、个体的社会化是人格形成和发展的关键。?家庭、同伴、学校教育、社会文化环境等气质类型气质类型?气质俗称“脾气”,是指在人的心理活动和行为中表现出的稳定的动力特点。?是生物属性的人格成分。?气质无好坏之分。?典型的气质类型分为四种:?胆汁质、多血质、黏液质、抑郁质。?胆汁质(兴奋型)? 胆汁质的人精力充沛、工作热情高,胆量较大但粗枝大叶,兴奋性行为反应灵敏而迅速,但转兴奋性行为为抑制性行为不灵活,脾气暴躁,不易约束。?沟通方法:?“表扬激将,批评冷处理”?尽量使用清晰的语言及表达方式,思路清楚,且能顺水推舟。?多血质(活泼型)? 多血质的人精力充沛,思维敏捷、反应灵活、善交际、对新生事物感兴趣,情绪易表现与变换,行为外显明显,注意力不够集中。?沟通方法:?“引蛇出洞,哀兵之计”?“激励监督,警钟长鸣”?黏液质(安静型)? 黏液质的人有精力,沉着平稳,行为反应迟缓、不灵活、不灵敏,情绪易受控制,不易表露,行为内倾。?沟通方法:?“内容实在,逻辑严密,以理服人”,?可以放心授权,在交待工作之前,双方最好有一个充分、全面的沟通。
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