?可适当用使用大写字母或特殊字符(如“*!”等)来突出标题,引起收件人注意,但应适度,特别是不要随便就用“紧急”之类的字眼。?回复对方邮件时,可以根据回复内容需要更改标题,不要RE:RE:一大串。邮件标题的注意点称呼与问候:不管对内对外沟通,邮件起始的称呼和问候语,结尾的祝语,都不应省略恰当地称呼收件者?邮件的开头要称呼收件人。这既显得礼貌,也明确提醒某收件人,此邮件是面向他的,要求其给出必要的回应;在多个收件人的情况下可以称呼大家、各位。?如果对方有职务,一般职务尊称对方,如”X总”“x经理”;如果对外沟通,必须按照职务尊称对方Email开头结尾最好要有问候语?开头:”Dear”“你好”“您好”“大家好”“各位好”…?结尾:“Thanks and Best Regards”“祝您工作顺利”……正文:汉字用宋体,英文用arial,10号字;严禁生僻字体。原则子原则举例/说明简明扼要,重点突出用语简洁明了通常来讲,500人的公司,日均邮件量可达到10000封,人均20封。简洁的语言有利于提高沟通效率分类叙述、逐条排列领导:今天约见了X厂商,沟通信息如下:1、产品价格:……2、产品进货量:……3、附加服务:提供一次现场培训……合理提示重要信息本周会议纪要如附件。市场部有新增工作,提请关注。注意行文措辞和语气警惕书面语语气(写完邮件自己读一遍)李总,我把方案初稿给您,请您在10日前看完并给出反馈意见;我好提交总经理批准。杜绝怒吼式严京!下周二我会去贵公司做培训!请帮忙安排好住宿,还有培训场地!注意不要忘记悬挂横幅!谢谢!杜绝可爱式公务email,尽量少用或者不用笑脸符、背景信纸附件:?提醒收件人查看附件?合理命名附件?附件通常不超过2m,最大不超过5m?特殊格式附件,告知收件人打开方式?注意提示或处理excel工作簿中的多张工作表结尾签名:个人建议设置签名档,并用横线以区别于正文
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