汇报部门:市场运营部(客服)?汇报人员:依全安?汇报日期:2012年1月Р汇报题目:Р2012年1月份市场运营部工作总结汇报2月份计划Р概要Р销售Р服务Р集客量Р质保到期Р流失用户Р潜在客户Р重点工作Р销售篇РCSS外部满意度成绩Р1月Р2月Р3月Р4月Р5月Р6月Р7月Р8月Р9月Р10月Р11月Р12月РCSS分值РNSC1排名РMS外部满意度成绩Р第一季度Р第二季度Р第三季度Р第四季度РMS分值РNSC1排名Р回访统计Р1月Р2月Р3月Р4月Р5月Р6月Р7月Р8月Р9月Р10月Р11月Р12月Р回访总量Р131Р实际销售Р46Р有效回访Р125Р无效回访Р6Р有效回访率Р95.4%Р无效回访率Р0.05%Р回访统计一览表Р回访按照车型分析Р1月Р2月Р3月Р4月Р5月Р6月Р7月Р8月Р9月Р10月Р11月Р12月Р全新帕萨特Р11Р新领驭Р10Р新POLOР8Р朗逸Р31Р途观Р23Р途安Р3Р志俊Р6Р桑塔纳Р39Р合计Р131Р无效回访明细Р序号Р销售顾问Р数量Р原因Р1Р张跃Р1Р1个电话无法接通Р2Р于洪Р1Р1个电话无法接通Р5Р李娜Р0Р6Р郭建Р0
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