先顺序八、如何提高工作效率九、良好工作习惯的养成?单个邮差服务士多客户点数应以 800—1200 点为宜?如果低于 800 点,则邮差的利润与忠诚度可能无法保障?如果高于 1200 点,则邮差的配送能力与管控可能无法保障一、邮差服务点数的原则(合理性) 1、士多店分级原则及拜访频率: A级:每周拜访两次(每周进货两次) B 级:每周拜访一次(每周进货一次) C 级:每周拜访 1/2次(每月拜访 2次) 2、设定拜访频率、分级拜访、固定拜访例:某辖区有零点 360 个(其中 120 点目前情况下无拜访价值),若不分级--错误设计拜访频率: 若1周拜访完毕,每天 60户,可能吗? 2 周拜访一遍, 1周180 点,单天 30点, 太少了,不科学。二、业代服务点数的原则正确设计: A级: 40户, 则:周拜访 40×2=80点*次 B级: 100 户,则:周拜访 100 ×1=100 点*次 C 级: 100 户,则:周拜访 100 ×1/2 =50点*次平均日拜访客户数:(80+100+50)/6=38 家/天 A 级客户: “老万副食”周一上午 9:00和周四上午 9:00准时拜访 B 级客户: “联信平价”周一上午 9:10准时拜访 C级客户: “胖子冷食”隔周一上午准时拜访, 拜访时做好铺货,生动化陈列和建议销售工作,这样士多客户才会对公司有信任感,愿意接受服务。 3、每名业代服务区域划分图(考虑 A级客户的一周两访)周六周五周四 A级客户:老万食品周三周二周一 A级客户:老万食品 B级客户:联信平价 C级客户:胖子冷食电脑列印名册客户普查资料收集客户数时间分析, 路线客户数量, 频次确认分区地略图作业交通地形考量分析以客户数分路线新路线组合人员确定确认随车了解再调整高效拜访路线销量三、路线规划流程图回服务处
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