被认为是怀有个人目的,出于4己私利,并非公正无私的,那么发起者就不会被他人所相信,其说服力就会大大降低。(2.5分)(3)发起者的吸引力:发起者的人格特征、仪表体态以及言谈举止越具有吸引力,越有说服力o(2.5分)(4)相似性:发起者与被说服者在身份、职业、背景及态度、观点等方面越相似,越有说服力。(2.5分)19.简述从众的积极与消极意义。(1)积极性的意义:首先,从众可以促进人们维护社会秩序和发扬良好的道德风尚,抵制不良的社会风气和消除不正确的思想观念。(2分)其次,从众行为在一定程度上可以帮助领导者实现预定目标。(2分)再次,从众能使个体达到心理平衡。(2分)1198(2)消极性意义:首先,从众行为容易给人和群体带来惰性,抑制创造性。(2分)其次,如果从众会造成无形的巨大压力,群体内多数成员的从众容易使决策或决定出现偏差。(2分)五、应用分析题(20分)20.答案要点提示:悲剧产生的原因主要是出现了群体思维。(2分)具体原因可能有:第一,美国宇航局已经有55次成功发射的先例,高级管理人员盲目乐观,把自己的群体看作是无所不能的,不可战胜的,根本不会犯错误的。(2分)第二,高级管理人员对与当前群体的观点不一致的意见忽视或不予理睬,将反对意见进行合理化。(2分)第三,那些持有怀疑或不同看法的人迫于压力保持沉默,以示顺从,从而避免受到孤立、嘲笑和排斥。(2分)减少群体思维的策略主要有:首先,领导者应该鼓励群体成员公开质询和提出怀疑,领导者应该乐于接受对他的批评。(3分)其次,领导者在讨论的最初阶段应该保持公平,避免表现出对某种方案的偏爱,因为这样会限制群体成员对这个问题提出批评性意见。(3分)第三,群体讨论中应该邀请群体外的专家参与,并邀请专家对群体成员的观点提出挑战性意见。(3分)第四,征求匿名意见也有利于提高群体决策的准确性。(3分)(其他方法只要合理,即可给分)1199
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