销售技巧Р 1Р第一部分:销售代表必备能力Р第二部分:营销中的人际关系Р第三部分:销售技巧Р 一、拜访前准备工作Р 二、拜访中的听、问、说Р 三、药品专业化拜访的模式Р 2Р3Р必胜信念Р学习能力Р适应能力Р建立/维持关系能力Р沟通能力Р专业知识Р影响力Р销售能力Р计划能力Р团队意识Р 4Р必胜信念是指坚信个人和组织能一贯坚Р持卓越的标准,并达成上佳的业绩。它包括自Р我激励,赶超目标的承诺,有决心和激情去获Р得长期的成功。Р 必胜信念是一种自我信念“我要达到目标,Р我一定能达到目标。”Р 5Р1、你工作中优秀的标准是什么? 3、说出你最艰辛的经历。Р 你做了什么以达到这个目标? 什么使他艰难?Р 你怎样达到这个目标的? 你的反应如何?Р 结果如何?Р 2、你做过最具挑战的项目是什么? 4、你达到的原以为不Р 可什么项目? 达到的目标Р 是什么?Р 你扮演什么角色? 什么使目标那么难达到?Р 结果如何? 你是如何努力达到的?Р(分4组讨论10分钟,每组选一位同事与大家分享他的经验。)Р 6Р对自己取得成功的能力,尤其是面对激烈的竞争和市场变化表现Р 出高度的信心。Р在工作中自我激励。Р积极接收极具挑战性的工作,并支持同事的工作。Р面对困难时表现出积极乐观的态度。Р不抱怨,努力做向好的方面转化的工作。Р主动向客户提供优秀的服务,与客户建立长期的合作关系。Р 7Р学习能力是指吸收和运用新信息,来提高自己Р 的Р理念和技能,并积极应用于销售实践。Р 8Р销售技巧Р产品知识Р客户观念Р人际关系Р市场概念Р时间管理Р团队意识Р制胜理念Р讲演技巧Р沟通技巧Р客户心理学Р……Р 9Р适应能力是根据不同的情况改变自己的的Р风Р 格和方式以保持效率的能力。Р 10