然各个团队内部也需要实施相应的分工,这样能保证人尽其职。同时在团队组建时即确定项目组的团队绩效考核制度,通过绩效考核来保障团队管理高效。项目组内各个团队之间沟通不顺畅,主要原因是沟通频繁但效率不高。改进建议:多种沟通手段并存,存档沟通记录,提高沟通效率。采用任务工单、协调函、通报、邮件、短信、日报、周报、信息发布等多种沟通手段,保证团队间和团队内的沟通效率,同时将重要的沟通记录进行存档,以各查阅。项目的某些风险点未能及时发现并采取措施,导致项目受阻或延迟。主要原因是风险与问题未能及时识别,缺乏跟踪、控制。改进建议:及时识别并记录风险,实施风险控制,保证项目顺利进行。建立风险与问题定义、识别、记录与跟踪、统计制度,并在项目管理过程中严格执行,定期由QC负责风险与问题管理的执行情况。五、结语通过对通信工程项目全生命周期过程的梳理,结合通信工程项目管理特点,基于通用项目管理理论,搭建了通信工程项目管理框架。结合某个省级电信运营商工程管理的现状,探索如何基于通用过程管理,实现进度管控、物资管控、投资管控、质量管控、综合管理五方面的管理提升,从而提升电信运营商的工程项目管理整体水平。同时本文的研究成果也为后续通信工程项目管理系统的设计提供了业务模型。参考文献:[1]陈俊.现代项目管理在通信工程中的应用[D].上海交通大学工程硕士学位论文,2008:2—3[2]郭玮.通信工程建设全过程管理研究[J].科学之友,2010.(6):173[3](美)项目管理协会.项目管理知识体系指南(第三版)[M].电子工业出版社,2004[4]钱鹏.广东移动通信工程项目管理体系域运作模式研究[D].北京邮电大学工程硕士专业学位论文,2008:35—39作者简介:叶建生华信咨询设计研究院有限公司,从事工程项目管理产品的产品规划、业务架构设计工作,参与过中国移动多个省份工程项目管理系统规划与建设工作。313
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