境中生活, 很注重别人对自己使用这种产品的看法。从这个方面做宣传,效果会更好,会使消费者的消费经验中加大产品附加值, 使消费者认为自己和产品一样有品味, 有鉴赏力。长此以往,增加对产品的信任度、亲和度。这种不断使产品名称、标识、承诺与消费者的消费愉快经验相结合的感受会形成对品牌的忠诚。) 附录 12 青岛啤酒集团网站上有关青岛啤酒消费者调查数据 A . “青岛啤酒在消费者心中的印象? ” 印象 51 % 19 % 19 % 8% 0% 2 0 % 4 0% 60 % 高贵实惠典雅奢侈百分比 7 中国管理案例共享中心案例库教学案例 B 、“您对青岛啤酒的满意度” 品牌满意度 60% 19 % 12% 6% 0% 10% 20 % 30% 40% 50% 60% 70% 非常满意不满意较满意一般 C 、“青岛啤酒的口感如何? ” 口感 49 % 23% 18 % 8% 0 % 10 % 2 0% 30 % 4 0 % 5 0 % 6 0% 非常满意满意较差一般 D 、“青岛啤酒的质量稳定度” 质量稳定度 58 % 29 % 9% 2% 0% 20 % 4 0 % 60 % 8 0% 非常高一般非常低较低 8 中国管理案例共享中心案例库教学案例 E 、“您认为青岛啤酒的价格如何? ” 价格 55 % 37 % 7% 0% 10 % 2 0 % 3 0 % 40 % 5 0% 6 0 % 有点贵正好便宜 F 、“您经常饮用啤酒的场所” 饮用场所 50% 33% 12% 4% 0% 10% 20 % 30% 40% 50% 60% 家中酒店酒吧夜总会 G 、“青岛啤酒需在哪方面改进” 品牌改进之处 41 % 24 % 19 % 14 % 0% 10 % 2 0% 30 % 4 0% 50 % 广告包装价格口味(资料来源:青岛啤酒集团网站) (案例使用说明字数: 2594 ) 9