2013年上海大众汽车经销商核心技术团队管理规定

占责任车辆总数的百分比。Р 4.4.2 针对 B 类行动:当技术服务行动开始后,对进站且符合行动范围的车辆的完Р 成情况统计。进站车辆行动完成率即指考核期限内,经销商对于上述进站车辆的Р 实际完成数量所占总数的百分比。Р Р5. 规定Р 5.1 VW 服务技术根据相关系统统计得出指定考核期限内经销商/直营店责任车辆行动完Р 成率。Р 5.2 计算方法Р 5.2.1 A\C\D 类行动,责任车辆行动完成率与得分的对应关系见表一: Р ≥95% ≥90% ≥85% ≥80% Р 责任车辆Р 行动完成 100% ~ ~ ~ ~ <80% Р 率(%) Р <100% <95% <90% <85% Р 计分 100 分 90 分 80 分 70 分 60 分 0 分Р (表一) Р 5.2.2 B 类行动,行动完成率与得分的对应关系见表二: Р ≥80% ≥70% ≥60% Р 进站车辆Р 行动完成 100% ≥90% ~ ~ ~ <60% Р 率(%) Р <90% <80% <70% Р 计分 100 分 90 分 80 分 70 分 60 分 0 分Р (表二) Р 5.2.3 考核期限内,技术类服务活动总得分=A 类活动得分平均分*15%+ B 类活动得分Р 平均分*20%+ C 类活动得分平均分*35%+D 类活动得分平均分*30%; Р 若考核期限内,未发布某一类活动,经销商该类活动得分平均分=100 分。Р6. 存档文件Р 无。Р7. 评审与更改Р 本考核细则由 VW 服务技术负责评审其充分性、适宜性和有效性,必要时进行修改。РAA-ST-6.5-MA-003 第 2 页/ 共3 页Р8. 分发Р 上海大众汽车特许销售商/特约维修站Р 上海大众 VW 售后服务Р 上海大众 VW 服务技术Р Р9. 附件Р 无。РAA-ST-6.5-MA-003 第 3 页/ 共3 页