银行集团客户关系树系统设计和实现

管理规则研究,定义集团客户间的关系,通过系统建设, 实现集团及集团客户关系的建立和动态维护功能,得到全面的集团客户关系列表,有助于帮助银行集团客户管理部门掌握集团客户范围,提高风险预警和防范水平,促进集团客户业务精细化、规范化管理。 1.4本文的主要内容本文重点研究集团客户的定义、识别规则,实现客户关系树的建立,建立有效的识别集团客户关系的机制,实现集团客户动态管理;采用ETL、J2EE等技术设计实现一个全面的集团客户关系树系统。总共分为五章,组织结构如下。第一章介绍商业银行集团客户的发展背景以及国内外银行业集团客户管理中存在的问题。并阐述集团客户关系管理规则的研究目的、内容以及其意义。第二章从商业银行内、外两个视角分析集团客户的组成和定义,确定集团客户的类型及关系,并对集团客户关系树进行描述。第三章对集团客户关系树的初始化流程从存量名单整理、客户名单初始化两个方面进行了详细说明,也对相关系统的改造内容及集团客户关系树的再现更新流程进行了阐述。第四章对集团客户关系树系统所涉及的业务范围进行明晰和定义,对系统建设所采用的关键技术及各种风险进行必要的分析和描述;设计集团客户关系树系统的系统结构与模型,分析并确定系统的技术架构、应用架构、数据架构、系统功能等问题,最后,对系统运行的软硬件环境进行介绍第五章从后台数据处理和前端功能两方面描述集团客户关系树系统的具体实现,详细说明了系统内外部的数据接口、处理流程以及相关的处理规则,同时也对本系统的安全设计和系统应急恢复情况进行说明,最后介绍本系统的测试情况,并对测试的结果进行分析。第六章总结系统实现的主要功能、系统运行后的效果,剖析集团客户关系银行集团客户关系树系统的设计与实现树系统中的技术创新、技术复用、开发规范、数据质量等。分析客观因素影响而给系统带来的不足,展望未来系统的拓展空间,以便更好的建立完善集团客户关系管理规则体系。 6