中发Р起流程,也可以在协同办公子系统中发起流程。通过极致软件先进的工作流驱动Р技术,能够实现客户服务、合同审批、采购管理等业务的流程化管理。主要特点Р 第 9 页,共 41 页Р极致物业信息化整体解决方案Р如下: Р 1) 极致工作流引擎是符合国际工作流规范的工作流引擎。Р 2) 极致工作流可以根据客户的实际业务流程进行灵活的定义,而且每个区Р 域公司或者每个管理处都可以根据各自的管理特点,结合工作效率的要Р 求,定义个性化的工作流。Р 3) 极致工作流可以对所有的业务单据进行工作流驱动,客户还可以自己增Р 加个性化的业务单据。Р三、功能强大的整体解决方案Р 增强的客户服务功能:通过工作流驱动的方式来实现客户服务部、工程部和Р其他部门的跨部门协作,实现流程化的客户服务功能,提高工作效率和客户满意Р度。同时,能够通过呼叫中心、数字化社区和短信应用平台等企业门户加强与客Р户的沟通与互动,以全面提升服务品质。Р 精细化的设备管理:设备管理不仅可以记录每个设备的基本属性、技术参数、Р检测参数和配件附件等详细信息,还可以编制设备保养计划和检测计划,并通过Р对保养计划和检测计划的有效执行保证设备处于良好的使用状态,降低设备的维Р护成本并提高设备的使用效率。Р 更强大的收费管理功能:收费管理支持同时管理多种类型的物业,支持多种Р收费项目和多种收费标准,支持各种类型的仪表,支持复杂的公摊表和总表的分Р摊计算,支持现金收款、银行托收、预收款等缴款方式,并且能够对欠款、保证Р金(押金)等业务进行全面的精细化管理。Р 集中采购和仓库管理:通过集中采购能实现统一的供应商和统一的价格体系Р管理,从而降低采购成本。同时,通过对物料消耗过程的跟踪管理,能够避免物Р料浪费、防止管理漏洞并降低物料的使用成本。Р 全面的预算管理:通过对人力成本、物料成本、能耗成本以及对分包商的代Р 第 10 页,共 41 页
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