成绩,但总体上看,国内绩效管理理论绝大多数是沿用的西方绩效管理理论。对KPI、BSC、360度考核等考核方法和理论的探讨经常见诸报端,能把西方绩效考核理论和中国的文化与人文实际结合起来的理论或探索并不多见,真正在此基础上的创新就更少之又少了。3.汽车4S店中的绩效管理现象。汽车4s店一直以“铁打的硬盘流水的兵”作为自嘲,由于过去十年中国汽车行业发展迅猛,随着人们物质生活水平的提高,汽车4s店如雨后春笋般从鲜为人知到遍地开花,不同品牌的汽车4s店到同一个品牌不同经销商的4s店,惊人的发展速度招致迅速的市场占领和强烈的资源竞争,影响最为严峻的即是人才的稀缺。很多汽车4s店在管理上还不成熟,人力资源管理滞后造成汽车行业人员稀缺不足和人员流动性巨大,部分汽车4s店面临高薪却难聘请到合适人才的局面,而更多的汽车4s店无法应对的流失率持续增长的难题。作为服务意识要求极高的汽车4s店在国外的成长经过了漫长的历史,很多国外知名汽车4s店建立了良好的运行体系和人力资源管理流程。但是针对中国客户,很多经销商要么依旧采用本土管理不屑于外国的“死板”套路,要么完全照搬厂家的管理模式遇到问题找厂家,把困难都推给了厂商,殊不知远水难救近火,没有变通的管理理念并不适合中国国情和中国客户消费理念。绩效考核在很多汽车4s店并不具有管理意义,而只是管理者分配销售指标的手段和档案管理的工具。没有起到有效控制人员流失,激发团队意识、员工潜能和工作积极性的作用。那么如何有效激发员工工作积极性最终体现业绩提升带来的股东价值最大化呢?合理的绩效管理文化才是解决问题的关键。1.2研究目的及意义1.2.1研究的目的随着经济的全球化和信息时代的到来,世界各国企业都面临着越来越激烈的国内和国外市场竞争。在激烈的市场竞争中,人们逐渐认识到现代企业的竞争优势与“人”的因素联系得越发紧密。现代的竞争,主要是科学技术的竞争,智万方数据
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