洁/座椅调整适当Р 展车 68 内外轮弧清洁/车轮MARK垂直于地面Р 69 发动机室/后厢沟槽整齐清洁Р 70 按规定安排人员在展厅门口迎宾Р 71 按规定着装、佩带工牌Р 人员仪容Р 72 仪容整洁,站、座姿是否得体Р 73 能熟练使用接待用语和服务应对技巧Р售后部门Р 优中差Р 受评区域序号检查项目检查评价Р 1分 0.5分 0分Р 74 室内桌椅、地面、办公设备是否清洁Р 75 办公桌椅摆放整齐Р 办公室 76 文件摆放有序,能在30秒内找到常用文件或物品Р 接待前台 77 接待前台物品摆放有序、名片摆放整齐Р 78 三件套/外观检查单/工单等准备充足、摆放规范Р 79 接待前台前之客户座椅摆放整齐、干净Р 80 仓库各类标识清楚,标签清晰并及时更新Р 81 物件分类摆放,能在30秒内找出常用件Р 仓库 82 过道畅通无阻Р 83 货架及时清扫、干净整洁Р 84 配备消防器材,且处于正常使用期Р 85 各区域用划线清晰、油漆标识清楚,指向明确Р 86 作业现场物品/工具摆放整齐有序,30秒能找出常用工具Р 87 作业期间保持三不落地(配件、工具、油污不落地)Р 88 通道、走道保持畅通,消防设施功能正常,定期检查Р 89 工具箱等定位放置,设定责任人Р 90 机器设备定期保养,漆见本色铁见光Р 维修车间Р 91 旧件整齐摆放,废件及时处理Р 92 车间内动力供给系统加设防护物或警告牌Р 93 车间地面、门窗、洗手台、清洁池等保持清洁Р 94 车间排水道及时清理杂物Р 95 员工按规定着装/戴工牌/防护用品Р 96 工单与维修车辆一一对应、摆放合理Р 97 桌椅、地面整洁Р 客户 98 饮用水/茶水/水杯充足、易取Р 休息区 99 客户使用过的烟灰缸、一次性水杯及时清理Р 100 报纸、书刊、杂志及时更新/及时归位,电脑网络正常Р评核人签名: 评核日期:Р受评人签认:
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