卫生等部门,以及酒店宾馆、参观考察点之间的协作配合,强化对项目考察、安全警卫、食品卫生、交通管理、环境整治、水电供应、餐饮住宿、参观游览等任务的统筹调度,形成工作合力,实现无缝衔接。统筹队伍,培养“复合型”接待人才。SECR,PANION圈’■—■一把提高接待队伍综合素质作为提升接待工作水平的基础性、长期性工作来抓。一是强化思想教育,激发工作源动力。以群众路线教育实践活动为抓手,以机关效能建设为载体,强化理想信念和思想政治教育,创树接待服务先进典型,积极引导接待人员多思考多奉献,自觉提升目标定位,扎实转变工作作风,不断树立接待部门良好形象,努力成为事业型接待人才。二是加强学习培训,提升服务软实力。将学习提高作为一种工作常态,坚持每月学习和每周例会制度,组织机关干部参加“周大讲堂”集中学习活动,为机关设立宣传专栏,开辟学习园地,为党员订购学习资料,组织开展读书研讨和竞赛活动。突出实践锻炼和岗位练兵,注重一线培养和传帮带,鼓励干部职工在职学习深造,有计划地安排接待干部上挂下派,通过以老带新、主副搭配等形式,努力在大型活动和重要接待中磨练接待队伍,全面增强服务技能。优化队伍结构,通过多渠道选调、多形式培养、多岗位锻炼的办法,大力提高接待人员履职能力,使接待人员更加专业化、职业化、规范化,成为业务精湛、理论精通、服务精细的专家型接待人才。三是重视人文关怀,增强团队凝聚力。加强接待文化建设,注重在干部职工中广泛开展谈心交心活动,营造团结和谐的工作氛围,切实提高接待队伍的生机与活力。重视接待干部的成长,做到政治上爱护、工作上加压、生活上关心,对德才兼备的接待干部加大培养使用力度,切实调动接待干部的工作积极性和创造性,让大家在接待部门这个温暖的大家庭开心工作、快乐生活,努力使每位同志成为活力型接待人才,不断推动接待服务工作登台阶、上水平。(作者系江苏省盐城市市委副秘书长、市接待办主任)-
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