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办公大楼会务接待服务方案计划计划新

上传者:火锅鸡 |  格式:docx  |  页数:3 |  大小:25KB

文档介绍
38元/位48元/位4特级茶(特级茶叶)、咖啡、奶茶、鲜榨果汁西瓜、圣女果、火龙果、红提、哈密瓜芝士蛋糕、核桃酥、蛋卷、绿茶饼干工作餐、香烟会议场地、投影仪及音响设备、中性笔、纸、阅读资料、鲜花布置、商务车辆接送、代做PPT168元/位188元/位五、岗位职责1、前台接待职责:按规定的程序与标准向客人提供一流的接待服务;负责访客、来宾的登记、接待、引见;熟练掌握公司概况,能够回答客人提出的一般性问题,提供常规的非保密信息;负责电话、邮件、信函的收转发工作,做好工作信息的记录、整理、建档;负责公司文件、通知的分发,做好分发记录并保存;负责管理前台办公用品及办公设备的清洁保养;对工作中出现的各种问题及时汇报,提出工作改进意见。2、会务领班岗位职责:根据会议接待预定单做好会场布置计划工作;合理安排会议中心员工,做好会议接待服务工作;根据客户要求,做好会前灯光、音响和各项服务工作的准备工作;组织会议中心接待员做好每日会场清扫保洁工作;负责做好每月会议中心物资的盘存及统计工作,采取积极有效的方法,设法降低各类物资、能源耗损;负责员工的日常部门培训和纪律教育,确保员工安全正确地操作,言行举止符合公司相关制度的要求;熟悉会场内各类设施设备的使用维护的基本常识;协助公司领导做好相关外联接待工作;完成公司领导交办的其他工作任务。3、会务员岗位职责:承担各类会议的接待、服务工作;按照《会议室预约单》的相关内容,配合有关部门做好会场布置及会前各项准备工作;遵守服务规范,热情、主动、周到、细致、文明礼貌地接待与会人员,做好签名登记、召集就座、摆放座位牌、清点人数等工作;会议进行期间适时续水,动作轻、稳,按服务规范操作;保持会议室环境的干净整洁,适时通风,保持室内空气清新;负责会议室的设备、设施的管理和维护,确保正常使用;发现参会人员遗留的物品,要及时收存保管,并向领导汇报;完成领导交办的其他工作。

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