谈判任务二:谈判对话——运输与包装谈Р 判Р Task One: Getting to know the Р insurance clauses Р Chapter 7 掌握 相关的保Р Insurance 任务一:了解保险条款Р Negotiation 险条款; Р 7 Р Task Two Negotiation Dialogues—Р 第七章保险掌握保险谈判的内—Insurance Negotiation Р 谈判容与方法; Р 任务二:谈判对话——保险谈判Р Chapter 8 Task One: Getting to know Р General General Clauses Р Clauses and Р Signing the 任务一:了解合同条款Р 合同条款与签订合Р Contract Task Two Negotiation Dialogues—Р 8 Negotiation 同谈判的内容与方Р 法; —General Clauses and Signing Р the Contract Negotiation Р 第八章合同Р 条款与签订合任务二:谈判对话——合同条款与签Р 同谈判订合同谈判Р Chapter 9 Task One: plaints Р Complaints and claims Р and claims Р Negotiation 掌握的投诉与索赔任务一:正确处理顾客的投诉与抱怨Р 9 谈判的内容与方 Task Two Negotiation Dialogues—Р 第九章投诉法。—Complaints and claims Р 与索赔谈判Р 任务二:谈判对话——投诉与索赔谈Р 判Р(2) 每章内容安排特点РA.教材主体:每章开始为学习目标,即本章主要的知识点。学习目标简Р 明扼要,使学生对要学习的新知识一目了然,同时也方便学生掌握本
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