录管理标准内外部审核及管理评审管理标准人力资源管理标准与顾客有关的过程管理标准采购管理标准生产和服务提供管理标准防付和交付管理标准顾客满意度测量一分析管理标准过程与产品的监视和测量管理标准不合格管理标准改进管理标准备件辅料管理标准档案管理标准工程管理标准固定资产管理标准测量管理标准计算机系统及网络管理标准QG/BT0021QG/BT0022QJ/GF9.011(22)QG/BT0020能源管理标准设备管理标准认证证书和标志管理标准冶金产品标识规则3术语和定义本质量手册除采用GB/T19000-/ISO9000:中的术语和定义外,还采用下列缩略语和专用术语:公司----攀钢集团北海特种铁合金公司。体系----质量管理体系。手册----质量管理体系质量手册。内审----质量管理体系内部审核。外审----质量管理体系第二、?三方审核。质量手册4质量管理体系4.1总要求第三版第0次修改贞俏:1/14质量管理体系4.1总要求4.1.1公司依据GB/T19001-/ISO9001:?标准的要求,建立了质量管理体系并形成文件,适用于公司所有与体系有关的过程的各个环节?,各单位采取各种措施来贯彻体系文件所规定的要求,保证其有效运行并持续改进。4.1.2公司按照GB/T19001-/ISO9001:标准的要求,对有关过程进行管理确保质量体系的有效实施,最终实现公司的质量方针和质量目标。4.1.3公司对过程实施管理的方式以及开展的活动如下?:质量管理体系包括与管理职责、?资源提供、产品实现、?测量分析和改进有关的过程;经过编制标准来明确有效控制上述过程的准则、?方法、过程顺序和接口关系;明确并配备过程实现所需的资源和信息?;对过程进行必要的监视、?测量和分析;如选择将影响产品符合要求的任何过程实施外包?,应确保外包过程得到有效控制。采取必要的改进措施,确保过程结果满足预期要求并实现持续改进?;