能物业管理与服务a)能够进行物业管理早期介入项目策划并组织实施;b)能够对物业管理服务方案进行整体设计与优化;能够组织实施物业承接查验工作,在承接查验的过程中发现问题并跟踪整改;能够进行入住方案设计并组织实施,综合运用相关技术手段和法律法规解决入住与装饰装修过程中的实际问题;能够进行满意度调查问卷设计、调查结果分析及问题解决,进行客户关系维护及公共事务关系维护;能够组织制定房屋及配套设施设备运维计划,制定房屋及配套设施设备运维管理中的安全防范方案,组织制定房屋及设施设备修缮及改造实施方案并组织实施;能够制定物业管理区域内公共秩序维护方案,制定消防安全管理制度,对物业管理区域内公共秩序维护与消防安全管理进行持续改善;能够制定环境管理方案,对物业管理区域内环境营造与管理进行优化;能够设置项目组织架构、岗位人员配置,实施绩效考核,组织实施团队建设;j)能够编制物业管理项目预算,进行成本分析与控制,编制财务报表;能够编制物业管理现场作业指导书,组织实施物业管理区域内质量评价,对物业管理现场质量管理进行优化与提升;能够组织编制招标文件,组织招标、评标,进行合格供应商评审;m)能够组织策划社区文化活动,监督指导社区服务;n)能够组织制定物业管理区域内突发事件的应急预案,组织实施风险规避、控制工作。物业资产管理能够进行租户谈判与签约、租金收取,编制租赁合同,进行租户关系管理;能够确定各类物业经营项目并组织实施;能够进行两种业态的物业经营管理。信息系统及应用能够组织实施互联网、物联网和智能工具在项目管理上的应用,组织应用智慧社区系统对物业进行综合管理。绿色物业管理能够组织制定绿色物业管理方案。综合能力能够在物业管理中应用相关知识提升项目管理水平。高级物业管理师职业资历具备以下条件之一者:取得物业管理师职业能力证书后,连续从事物业管理工作满1年,经高级物业管理师职业能力培训并取得合格证书者;
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