满足差别受益者的需求,并制止对任何受益者造成倒霉影响。对领先的和落后的绩效丈量所形成的平衡综合指标的使用,提供了一种有效的要领去调解短期和长期目标的轻重缓急,监控实际绩效,为改造结果提供一个明确的依据。系统看法:波多里奇标准为治理组织得到卓越绩效提供了一个系统的看法。其代价核心和波多里奇标准七个部分,为组织体系形成了根本的框架及整合的机制。然而,全面运作的乐成治理需要组织整体各方面的综合、一致和整合。综合意味着把组织作为一个整体看待,并创建在主要经营需求的底子之上,包罗组织的战略目标和行动筹划。一致意味着,采取波多里奇标准所给定的各条款要求之间的联系来确保筹划、历程、丈量和行动之间的一致性。整合意味着组织运作治理体系的单个要素应当以充实连接的方法来运作。系统的看法包罗高层领导以战略偏向和主顾为存眷核心。这意味着组织的高层领导要以经营结果为底子来进行监督、做出响应和治理绩效。系统的看法也包罗运用丈量和指标把组织的战略重点与要害历程统一。因此,系统的看法就是要对整个组织及其组成部分进行治理,以得到乐成。二.波多里奇卓越绩效标准分值分派表P前言·组织简介P.1·组织表面P.2·组织面临的挑战条款/项目分值1领导作用1201.1组织的领导701.2社会责任502战略策划852.1战略制定402.2战略摆设453以主顾和市场为中心853.1主顾和市场的了解403.2主顾干系与满意水平454丈量、阐发和知识治理904.1组织绩效的丈量与阐发454.2信息和知识的治理455以人为本855.1事情体系355.2员工的学习和鼓励255.3员工的权益与满意水平256历程治理856.1创造代价的历程506.2支持历程357经营结果4507.1以主顾为中心的结果757.2产物和办事结果757.3财务和市场结果757.4人力资源结果757.5组织有效性结果757.6羁系和社会责任结果75总分1000
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