纪律。 ⑷统一指挥。 ⑸统一领导。 ⑹个人利益服从总体利益。 ⑺个人报酬。 ⑻集中化。 ⑼等级链。法约尔桥。 ⑽秩序。 ⑾公正。 ⑿保持人员稳定。 ⒀首创精神。 ⒁团结精神。6.(1)明确的分工。(2)自上而下的等级系统。(3)职务要求决定人员任用。(4)管理人员的职业化。(5)遵守规则和纪律。(6)理性的人员关系。7.(1)工人是“社会人”,而不是“经济人”。(2)企业中存在着“非正式组织”。(3)新型的领导能力表现在能够提高工人的满足程度上。(4)存在“霍桑效应”。8.(1)组织是一个协作系统。①每个人必须自觉的进行协作。②组织是一个由人们有意识的加以协调的各种活动的系统。③协作能够经过命令和指挥的形式来实现。④个人有执行这个命令的能力。(2)正式组织存在和发展的基本条件。①明确的目标。②协作意愿。③信息交流。(3)管理者的权威来自下级的认可。9.(1)管理过程学派(2)人际关系行为学派(3)群体行为学派(4)社会合作系统学派(5)社会技术系统学派(6)经验或案例学派(7)决策理论学派(8)数理(“管理科学”)学派(9)系统学派(10)权变学派(11)管理者工作学派(经理角色学派)10.(一)特点:主张对管理者的实际工作情况进行考察,以发现管理者在现实中的活动规律,并以此纠正纯粹的管理理论所造成的理解偏差。(不太成熟)(二)主要代表人物及代表作:亨利·明茨伯格(H·Mintzberg),加拿大。《管理者工作的类型》。(三)主要理论观点:1.管理者所从事的都是大量变动的、不一定相关的短期性工作。2.定义管理者实际工作中所担当的各种基本角色。即管理者的角色。(1)人际关系:挂名者,领导者,联络人;(2)信息:信息收集人,信息传达人,发言人;(3)决策:企业家,危机处理者,资源分配者,谈判者。 第三章一、判断题
全文预览
