员任用。Р 18Р .人际关系学说认为:工人是(“社会人”)。Р 19Р .巴纳德认为:组织是一个(协作)系统。Р 20Р .重点研究人在生产和管理中的行为的学派是(人际关系行为学派)。Р Р五、简答题Р Р 1Р . Р (1Р )权力接受论。群众认可,权威来自群众。Р (2Р )要有内聚力。Р (3Р )要有领导方法。Р (4Р )要使自己生存下去。Р 2Р . Р (1)Р 管理大型组织的必要条件是规定组织的目标。Р (2Р )承认不肯定性。Р (3Р )决策要以科学为依据,管理要以分析为依据。Р 3Р . Р (1)Р 改变了人们的观念,对经济的发展起了重要作用。Р (2)Р 为提高效率和生产率提供了一种思路和解决问题的框架。Р (3)Р 为管理学的形成和发展奠定了基础, Р (Р 4)所提倡的观点被人们普遍接受。Р 4Р . Р①工作定额原理。制定科学的作业方法,确定工人“合理的日工作量”,Р提高效率。Р Р②科学的挑选并培训工人,使他们学会按最好的作业方法进行工作。Р Р③标准化原理。管理当局的首要责任是使工人掌握标准化的操作方法,Р使用标准化的工具、机器和材料,并使作业环境标准化。Р Р④实行刺激性的差别工资制度。Р Р⑤工人和雇主两方面都必须认识到提高效率对双方都有利。Р Р 组织管理Р 1. Р ①将计划职能与执行职能相分离。Р Р ②实行职能工长制。Р Р ③在组织机构的管理控制上实行例外原则。Р Р 5Р . Р ⑴分工。⑵职权与职责。⑶纪Р 律。⑷统一指挥。⑸统一领导。Р Р ⑹个人利益服从总体利益。⑺个人报酬。⑻Р集中化。⑼等级链。法约尔桥。Р Р ⑽秩序。⑾公正。⑿保持人员稳Р定。⒀首创精神。⒁团结精神。Р Р6Р . Р (Р 1)明确的分工。Р (Р 2)自上而下的等级系统。Р (Р 3)职务要求决定人员任用。Р (Р 4)管理人员的职业化。
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