⑻集中化。 ⑼等级链。法约尔桥。Р ⑽秩序。 ⑾公正。 ⑿保持人员稳定。 ⒀首创精神。 ⒁团结精神。Р6.Р(1)明确的分工。Р(2)自上而下的等级系统。Р(3)职务要求决定人员任用。Р(4)管理人员的职业化。Р(5)遵守规则和纪律。Р(6)理性的人员关系。Р7.(1)工人是“社会人”,而不是“经济人”。Р(2)企业中存在着“非正式组织”。Р(3)新型的领导能力表现在能够提高工人的满足程度上。Р(4)存在“霍桑效应”。Р8.Р(1)组织是一个协作系统。Р①每个人必须自觉的进行协作。Р②组织是一个由人们有意识的加以协调的各种活动的系统。Р③协作可以通过命令和指挥的形式来实现。Р④个人有执行这个命令的能力。Р(2)正式组织存在和发展的基本条件。Р①明确的目标。Р②协作意愿。Р③信息交流。Р(3)管理者的权威来自下级的认可。Р9.Р(1)管理过程学派Р(2)人际关系行为学派Р(3)群体行为学派Р(4)社会合作系统学派Р(5)社会技术系统学派Р(6)经验或案例学派Р(7)决策理论学派Р(8)数理(“管理科学”)学派Р(9)系统学派Р(10)权变学派Р(11)管理者工作学派(经理角色学派)Р10. Р(一)特点:主张对管理者的实际工作情况进行考察,以发现管理者在现实中的活动规律,并以此纠正纯粹的管理理论所造成的理解偏差。(不太成熟)Р(二)主要代表人物及代表作:亨利·明茨伯格(H·Mintzberg),加拿大。《管理者工作的类型》。Р(三)主要理论观点: Р1.管理者所从事的都是大量变动的、不一定相关的短期性工作。Р2.定义管理者实际工作中所担当的各种基本角色。即管理者的角色。Р(1)人际关系:挂名者,领导者,联络人;Р(2)信息:信息收集人,信息传达人,发言人;Р(3)决策:企业家,危机处理者,资源分配者,谈判者。Р Р Р第三章Р一、判断题
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